春节假期，安庆市市场监管系统共接到投诉举报咨询467件，比去年同期增长54.6%。其中投诉260件，占55.7%;举报32件，占6.9%;咨询175件，占比37.4%。食品类诉求量居首位。餐饮住宿、文娱体育、电信服务、服装鞋帽成为投诉热点，反映出我市节日市场消费交易活跃，衣食住行及娱乐消费明显增多。
从接收渠道来看，12345政务热线转办408件，占比87.4%;12315互联网平台接收59件，占比12.6%。春节期间，我市市场监管系统共接收食品类投诉举报53件，主要反映食品变质、有异物，超市实际结算价格与标价不符等问题;餐饮和住宿服务投诉举报49件，主要涉及饭店菜品定价过高，住宿条件不达标，服务态度差等问题;文化娱乐体育服务投诉举报37件，反映电影票价格高且不提供配置，要求退票引发纠纷等问题;电信服务投诉33件，反映通过APP平台充值话费未到账，涉嫌虚假宣传等问题;服装鞋帽类投诉19件，反映实体店购买的服装质量不合格，退换货纠纷等问题。 厦门城事网
日前，受理的所有投诉、举报已全部按流程转办到各县(市、区)市场监管部门，并要求相关部门按法定时限办结反馈，相关咨询均已在第一时间通过热线电话进行了在线答复。（记者 徐侃 通讯员 杨群弟）